Заказчик
Год
Роль
Контекст
СЗКК
2014 – 2020
Арт-директор
Активный рост компании, увеличение команды, запуск цифровых продуктов
О проекте
Северо-Западная Кофейная Компания — на 360 закрывает цикл работы в сфере кофейной обжарки. Привозят спешелти кофе, обжаривают, продают под своими брендами. Занимаются распространением и сервисным обслуживанием кофейного оборудование. Проводят обучающие курсы для персонала из HoReCa. Организуют и спонсируют мероприятия из кофейной индустрии, а также занимаются консалтингом.
Компании необходима поддержка дизайном во всех направлениях деятельности. От брендинга СЗКК до брендинга мерпориятий, проектов, презентаций разработки упаковки. СЗКК также стремится развиваться в цифровой сфере, развивать продажи и сервисы онлайн, а также разрабатывать внутренние продукты для HoReCa сегемента.
Компании необходима поддержка дизайном во всех направлениях деятельности. От брендинга СЗКК до брендинга мерпориятий, проектов, презентаций разработки упаковки. СЗКК также стремится развиваться в цифровой сфере, развивать продажи и сервисы онлайн, а также разрабатывать внутренние продукты для HoReCa сегемента.
Проектная дизайн-команда
1 дизайнер
3 разработчика
1 редактор
1 фотограф
3 разработчика
1 редактор
1 фотограф
Ключевые результаты
Контент всех страниц сайта основан на аналитике: портреты пользователей, JTBD, user-flow
+290%
Выручка интернет-магазина после редизайна
Топ-3
В поисковой выдаче по запросам на обучение бариста
Топ-10
В поисковой выдаче по запросам на покупку кофе свежей обжарки
Топ-10
В поисковой выдаче по запросам на сервисное обслуживание
×4
Быстрее запуск новых лендингов под услуги компании
MVP Каскара
•
Связка ios приложения для персонала и веб-приложения для администраторов
•
5 кофеен в early adopters
•
×10 скорость генерации сводных финансовых и продуктовых отчётов
•
Отслеживание склада и логистики
•
Создание и ведение рецептурных карт
Ситуация на старте
1.
Бренд компании состоит только в логотипе, а графические решения выглядят устаревшими
2.
Нет единообразия в продукции, все упаковки и материалы в разном стиле
3.
Сайт неудобен в администрировании, нет измерений эффективности
4.
Нет брендинга для отраслевых мероприятий, которые проводит компания
5.
Не сформулировано позиционирование компании и нет базы данных по её клиентам
Результаты работы
Эффект
1.
Брендинг компании
Немного уточнил логотип. Сформулировал концепцию брендинга компании — «технология + искусство». Подобрал шрифтовую пару, придумал графический брендинг для статики и анимации.
Сформировал принцип работы с изображениями и с фотографами отснял натюрморты и работу команды. Самостоятельно отснял предметку для сайта и портреты команды.
Дизайн плакатов и раздаточных материалов для отраслевых мероприятий.
Дизайн флаеров, буклетов, блокнотов, прайс-листа, брюгайдов, мерча, кофейных аксессуаров.
Сформировал принцип работы с изображениями и с фотографами отснял натюрморты и работу команды. Самостоятельно отснял предметку для сайта и портреты команды.
Дизайн плакатов и раздаточных материалов для отраслевых мероприятий.
Дизайн флаеров, буклетов, блокнотов, прайс-листа, брюгайдов, мерча, кофейных аксессуаров.
•
Компания обновила имидж, стала выгодно выделяться на фоне конкурентов (заметно по реакциям на отраслевых мероприятиях)
•
Появились материалы для оформления носителей — фотографии, шрифтовые и композиционные решения
•
Компания стала доносить до своих b2b и b2c клиентов новые предложения — прайслисты, раздатка, корпоративные подарки
2.
Суббренды
Разработал два брендинга для отраслевого мероприятия — SPb Barista Marathon — логотип, графическое оформление, плакаты, презентацию, буклет, мерч.
Брендинг отраслевого мероприятия «Фестиваль Кофе».
Дизайн кофейных брендов, от логотипа до упаковки и сайтов: Crazy Barista, Coffee Scouts.
Арт-дирекшн кофейного пространства Not Found.
Проект Mad Espresso Team — брендинг, дизайн упаковки, сопровождение в дизайне интерьеров, мерч
Брендинг отраслевого мероприятия «Фестиваль Кофе».
Дизайн кофейных брендов, от логотипа до упаковки и сайтов: Crazy Barista, Coffee Scouts.
Арт-дирекшн кофейного пространства Not Found.
Проект Mad Espresso Team — брендинг, дизайн упаковки, сопровождение в дизайне интерьеров, мерч
•
Выигрышное выделение на фоне конкурентов засчёт ярких, брендированных мероприятий и раздаточных материалов
•
Компании стало проще ориентироваться на целевую аудиторию благодаря брендированным товарам
•
Компания улучшила свой имидж на рынке труда
3.
Презентации компании
Дизайн презентаций компании для мероприятий и основных видов деятельности. Создание системы шаблонов и модулей наподобие конструктора.
•
Стало проще общаться с партнёрами благодаря наличию материалов под рукой
•
Сборка консистентных презентаций стала возможна за считанные часы
4.
Дизайн упаковки
Дизайн упаковок кофе для брендов Handmade, Crazy Barista и Coffee Scouts. Различные упаковки и фасовки: в коробках, в пакетах, в капсулах, дрип-пакеты, сэмпл-боксы. Дизайн, выкройки, графика, иллюстрации, работа с подрядчиками, авторский надзор производства.
•
Компания повысила свою узнаваемость на рынке засчёт уникальных, современных и технологичных упаковок и брендинга
•
Качество изготовления упаковок выросло благодаря тщательному отбору, отсутствию шаблонных решений
5.
Найм команды для цифровых проектов
Команда для создания сайтов и цифровых продуктов — написание вакансий, поиск специалистов, проведение собеседований, подключение подрядчиков. Дизайнеры, фронтенд и бекенд разработчики, сисадмин. Управлял командой, организовал рабочее пространство и менеджерил проекты от концепции до запуска.
•
Стала возможной разработка под ключ собственных сервисов, учитывающих особенности компании
•
Гибкость разработки и запуска новых продуктов и самостоятельность в принятии решений благодаря собственной команде
6.
Вебсайт
В первую очередь наладил сбор метрик, чтобы оценить текущее состояние. Собрал требования к сайту и на их основе сделал прототип. После тестирования прототипа собрал годовой план по запуску нового сайта, собрал инхаус продуктовую команду, с которой запустил новый сайт.
Сайт работает на реакте и имеет свою полноценную дизайн-систему.
Тщательно отобрал все изобразительные материалы, доснял недостающие, с редактором написал тексты.
Особое внимание уделили скорости работы сайта, мобильным версиям и структуре страниц.
Под каждое направление деятельности компании была собрана посадочная страница со своими метриками и CTA.
Регулярно проводил замеры и аналитику посетителей и эффективности посадочных страниц нового сайта.
Сайт работает на реакте и имеет свою полноценную дизайн-систему.
Тщательно отобрал все изобразительные материалы, доснял недостающие, с редактором написал тексты.
Особое внимание уделили скорости работы сайта, мобильным версиям и структуре страниц.
Под каждое направление деятельности компании была собрана посадочная страница со своими метриками и CTA.
Регулярно проводил замеры и аналитику посетителей и эффективности посадочных страниц нового сайта.
•
Сформулированы объективные критерии для редизайна сайта
•
На каждую услугу компании создано по лендингу со своей конверсией
•
Через полгода после запуска сайт вышел в топ-5 поиска Яндекса и Google по целевым запросам при нулевых инвестициях в рекламу и SEO
•
Структура и тексты страниц сайта спроектированы с учетом интересов и задач целевой аудитории
•
Стало возможным отслеживание эффективности работы сайта
•
Сайт стал корректно работать на мобильных устройствах, доля трафика с которых доходила до 70%
•
Запуск сайта и его обновление стало возможным итерационно, поэтому все основные страницы и функции были выпущены уже через полгода, а в течение двух лет сайт оброс дополнительным функционалом и улучшил уже существующий
•
Стала накапливаться база данных клиентов компании
•
Компания стала получать больше целевых запросов на услуги, а реагировать на них стало проще
7.
Интернет-магазин
Магазин построен на той же технологии, что и сайт, поэтому имиджевые страницы сайта и интернет-магазин — одна база данных, одна админка, единый образ.
Спроектировал каждый пользовательский сценарий под ключ с учётом бизнес-процессов компании.
Помог структурировать каталог товаров. Спроектировал систему скидок и лояльности для посетителей.
Спроектировал каждый пользовательский сценарий под ключ с учётом бизнес-процессов компании.
Помог структурировать каталог товаров. Спроектировал систему скидок и лояльности для посетителей.
•
Стала возможной оценка эффективности каналов продаж
•
Покупать товары стало удобнее благодаря мобильной версии сайта
•
Стала накапливаться база данных клиентов компании
8.
Coffee Scouts — кофе по подписке
Забрендировал линейку спешелти кофе — логотип, графическое оформление, дизайн упаковки. Задизайнил цифровую систему подписки — сайт с админкой, емейл рассылку. Помог настроить работу с подрядчиком для разработки проекта. Настроил метрики посещаемости и воронку конверсии для сервиса.
В дальнейшем сервис перестал работать как модель подписки и развивался как спешелти кофе на продажу — я дизайнил дополнительные упаковки и сопутствующие промо материалы.
В дальнейшем сервис перестал работать как модель подписки и развивался как спешелти кофе на продажу — я дизайнил дополнительные упаковки и сопутствующие промо материалы.
•
Привлечение 20 клиентов без вложений в рекламу
•
Компания выигрышно выделилась среди конкурентов на рынке HoReCa, стала узнаваемой в кофейной культуре
•
Компания стала продавать товар с более высокой маржинальностью
•
Компания стала более привлекательной для соискателей из-за смелости в запуске продуктов и качестве их реализации
9.
Стартап «Каскара»
Запуск MVP версии ERP системы для управления сетью кофеен. Придумал название, вместе с заказчиком продумал концепт продукта, задизайнил, протестировал на прототипе.
Нашёл разработчика и в течение года сделал микро-командой из двух человек работающую версию Каскары — веб-приложение для администратора и ios приложение на айпаде для бариста.
Помимо дизайна и концепта отвечал за фронтенд часть — настроил полноценную дизайн-систему по методологии Atomic Design на Patternlab + Angular + Foundation.
Тестировал продукт в кофейне, собрал обратную связь от персонала, сформулировал ключевые метрики и задизайнил презентацию для инвесторов.
Нашёл разработчика и в течение года сделал микро-командой из двух человек работающую версию Каскары — веб-приложение для администратора и ios приложение на айпаде для бариста.
Помимо дизайна и концепта отвечал за фронтенд часть — настроил полноценную дизайн-систему по методологии Atomic Design на Patternlab + Angular + Foundation.
Тестировал продукт в кофейне, собрал обратную связь от персонала, сформулировал ключевые метрики и задизайнил презентацию для инвесторов.
•
Приложение отлично себя зарекомендовало в тестовой среде на кофейной точке и привлекло внимание партнёров и инвесторов
•
Приложение позволило вести учёт склада, рецептурные карты, историю покупок и базовый финансовый учёт на кофейных точках
•
Отслеживание и сравнение эффективности бариста на кофейных точках
•
Генерация гибких отчётов о деятельности точки по финансовым и товарным показателям
•
Компания стала привлекательной для новых сотрудников благодаря имиджу современной и инновационной
0.
Менеджмент и работа с подрядчиками
Поиск и работа в качестве арт-директора и менеджера с подрядчиками по дизайну, фотографии, разработке, маркетингу и смм.
•
К работе команды регулярно подключаются отличные специалисты по продакшену
•
Повысился уровень качества изобразительных и имиджевых материалов
•
Улучшился имидж компании в целом как на рынке, так и внутренний среди сотрудников
